Automatyzacja procesów biznesowych w celu zwiększenia efektywności operacyjnej

Automatyzacja procesów biznesowych to wykorzystanie technologii do wykonywania powtarzalnych zadań lub procesów w firmie, w których można zastąpić wysiłek manualny. Celem jest poprawa wydajności, redukcja błędów, oszczędność kosztów i oddelegowanie pracowników do bardziej strategicznych zadań.

Dobrymi kandydatami do automatyzacji są zazwyczaj procesy powtarzalne, oparte na regułach, o dużej skali, podatne na błędy ludzkie, pilne czasowo lub angażujące wiele systemów. Obejmuje to zadania w sprzedaży, finansach (np. przetwarzanie faktur), kadrach (np. onboarding), operacjach i obsłudze klienta.

Podczas gdy gotowe narzędzia oferują ogólne funkcjonalności, my skupiamy się na tworzeniu dedykowanych rozwiązań BPA, które są precyzyjnie dopasowane do unikalnego „operacyjnego DNA” Twojej firmy i istniejącego stacku technologicznego. Zapewnia to lepsze dopasowanie, większą adopcję oraz możliwość automatyzacji wysoce specyficznych lub złożonych zadań, z którymi oprogramowanie ogólne może sobie nie poradzić. Ponieważ nasze rozwiązania często opierają się na technologiach open-source i/lub darmowych (takich jak platforma low-code Oracle APEX, która jest dostarczana z licencją Oracle DB), wybór dedykowanego oprogramowania pozwala również znacznie obniżyć długoterminowe koszty operacyjne.

Firmy zazwyczaj odnotowują wzrost wydajności operacyjnej, ponieważ zespoły zostają odciążone od zadań manualnych. Można oczekiwać większej dokładności, szczególnie w procesach opartych na danych, co redukuje kosztowne błędy. Nasze rozwiązania często przyspieszają cykle procesowe, co prowadzi do krótszego czasu realizacji zadań, lepszej jakości świadczonych usług i większej przejrzystości wyników operacyjnych.

Zaczynamy od ścisłej współpracy z Twoimi zespołami, aby zrozumieć obecne przepływy pracy, słabe punkty i cele strategiczne. Poprzez mapowanie i analizę procesów identyfikujemy obszary, w których automatyzacja może przynieść największy wpływ pod względem wydajności, oszczędności kosztów i redukcji błędów.

Tak, bezproblemowa integracja jest krytycznym aspektem naszych rozwiązań BPA. Projektujemy nasze narzędzia do automatyzacji tak, aby harmonijnie współpracowały z Twoim obecnym krajobrazem technologicznym, w tym systemami CRM, ERP, systemami finansowymi i innymi kluczowymi aplikacjami biznesowymi, zapewniając spójność danych i usprawnione procesy od początku do końca.

Jesteśmy agnostyczni technologicznie i dobieramy najlepsze narzędzia do Twoich konkretnych potrzeb. Może to obejmować wdrażanie oprogramowania do zarządzania procesami biznesowymi (BPM, np. open-source'owy wariant Camundy), platform low-code/no-code (takich jak Mendix lub Oracle APEX) do szybkiego tworzenia aplikacji, Robotic Process Automation (RPA) do automatyzacji interakcji z interfejsem użytkownika, a także tworzenie dedykowanego oprogramowania w językach takich jak Java.

Sukces jest mierzony w odniesieniu do konkretnych celów zdefiniowanych na początku projektu, takich jak oszczędność kosztów, skrócenie czasu wykonywania określonych zadań, zmniejszenie liczby błędów lub poprawa zgodności z przepisami. Pomagamy zdefiniować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i możemy wdrożyć pulpity nawigacyjne do śledzenia tych metryk, zapewniając jasny wgląd w zwrot z inwestycji projektu.